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Facebook o por qué ya no enviamos postales. Los nuevos hábitos tecnológicos de los viajeros
Según una encuesta realizada en el Reino Unido, el 28% de los viajeros utiliza las redes sociales para informar sobre sus vacaciones mientras todavía está de viaje. También se comunican por teléfono y a través de mensajes de texto, pero en menor medida. › Seguir leyendo
El turismo español debe esforzarse por mejorar en la Gestión de la Experiencia del Cliente
La mayor parte de la industria turística española anda un poco pez todavía en lo que respecta a Gestión de la Experiencia del Cliente. › Seguir leyendo
Social Media 2013
Como si volviera a casa por navidad, Erik Qualman, de Socialnomics, nos trae todos los años por estas fechas su vídeo con datos, estadísticas, resúmenes y predicciones para el año 2013 en Social Media.
Siempre merece la pena. › Seguir leyendo
Quién es quién en Social Media
Hoy queremos compartir con vosotros una infografía que destripa algunos datos sobre los protagonistas principales en las estrategias globales de Social Media. Una muy buena manera de comprender, de un solo vistazo, por qué estos actores han revolucionado nuestra existencia.
Los canales de Social Media pasan del “nice to have” al “must to have”
Las Redes Sociales están dejando de ser el sustituto del Chat o del IRC para el “ligoteo” pseudo-anónimo de miles de personas que era hace cuatro o cinco años, para empezar a formar parte de entornos de servicios verticales con un uso comercial y de comunicación. Esto es un hecho. › Seguir leyendo
¿Existe de verdad el ROI en los Social Media?
Es duro y necesario, lo sabemos. Pero es un tema que, últimamente, se está colando en nuestras conversaciones. Hoy hablamos de si es cierto, palpable, visible y sobre todo, cuantificable el ROI dentro de las estrategias de Social Media. › Seguir leyendo
Marcas podéis respirar tranquilas, en Twitter se os quiere
Todos con la misma pregunta en la cabeza ¿Me quieren los internautas? ¿No será esto muy atrevido? Y si… y lo que es peor, y si no… ¿Es cierto que se pierde la marca en el microblogging como lágrimas bajo la lluvia? Un reciente estudio del que se hace eco eMarketer demuestra que las marcas se notan y que las marcas pueden respirar tranquilas, porque en Twitter son bienvenidas. › Seguir leyendo
¿Son los social media rosas o azules ?
Hoy nos hacemos eco de un gráfico bastante curioso. De los que son capaces de poner en pie de guerra a cualquier compañía, departamento o redacción que se precie . ¿Quién manda en los social medía? ¿son ya las mujeres más 2.0 que los hombres? ¿son las herramientas de comunicación social rosas o azules? › Seguir leyendo
El marketing y los social media cada día se gustan más.
La utilización de estrategias de marketing dentro de los social media aumenta considerablemente en Estados Unidos. Esta es una de las principales conclusiones del informe “2009 Marketing Industry Trends Report” que acaba de realizar Equation Reseach entre más de 1.450 profesionales del sector. › Seguir leyendo
Fumando espero… el 3.0
La irrupción de Internet ha cambiado nuestras vidas y nuestra forma de relacionarnos con nuestro entorno. Las posibilidades de comunicación y el acceso a la información que ofrece la convergencia entre los medios tradicionales de comunicación como la televisión, Internet y la movilización de sus servicios a través del teléfono móvil, han dado a los consumidores la posibilidad de aprovechar el conocimiento colectivo y relacionarse entre sí y con las marcas de una forma diferente. › Seguir leyendo
