Ahora sí, ojo al dato. En la actualidad hay 1,73 billones de usuarios en Internet, que se dedican a enviar 247 billones de emails al día. No, tranquilos… algunos mandan más de uno. En concreto, 200 billones de los correos que se envían al día los hacen spamers malvados. Además, ya hay más de 234 millones de páginas web y 126 millones de blogs….

…Respiremos….

….Cuando se habla de redes sociales es importante saber que el 84 por ciento de ellas tienen más mujeres que hombres. Que al día se hacen alrededor de 27.3 de piospios en Twitter y aunque no os lo podáis creer el twittero con más seguidores no es un Geek, es un actor: Ashton Kutcher. El maridísimo de Demi Moore tiene la friolera de más de 4.641.643 followers y ha aprovechado el tirón para hacer de su Twitter una plataforma de brandend entertainment para las marcas. Y para no dejaros sin postre… Facebook tiene 260 billones de páginas vistas al mes y necesita más de 30.000 servidores para funcionar…

¿Más? ¿Queréis más? Pues dadle al play y que se os haga la boca agua…

JESS3 / The State of The Internet from JESS3 on Vimeo.

Los resultados de la encuesta se han tomado teniendo en cuenta una muestra de 36.000 respuestas válidas, de casi 400 sitios webs diferentes. A grandes rasgos lo más destacado es algo que ya sabíamos todos, pero que nos gusta mucho escuchar:

• Las redes sociales están arriba del todo en internet y nadie quiere perdérselo. Sí, 2010 será el año en el que recibas ese mensaje que pone: ¡Tu madre quiere ser tu amiga en Facebook! Un 71 % de los internautas españoles ya están registrados en alguna de ellas. Ya no es una tendencia guay, es algo habitual, como mandar un email. ¿Y para qué las usan? Principalmente para relaciones personales (79´3%), para compartir hobbies (27%) y para cuidar las relaciones laborales (23,6%).
• Un tercio de los españoles se conectan a Internet desde el móvil y se convierte en el tercer soporte, por detrás del ordenador de mesa y el portatil. Eso sí, las actividades a través de este terminal aún no son muy amplias. El 36% lo usa para navegar y un 31% para mirar el correo.
• La publicidad y los internautas se hacen amigos. Aún no hay campanas de boda, pero los datos revelan que el exceso de publicidad no se percibe como un problema. Así la cuestión baja hasta un tercer puesto en las preocupaciones de los navegantes, con un descenso de unos 5 puntos respecto al 2008 (del 57´2 % al 52´9 %). ¡Bien!
• El 54´7% de los internautas consideran que la velocidad en internet necesita mejorar, y se sitúa como la máxima preocupación. Los seis megas desde casa saben a poco. Más aún si se tiene en cuenta el precio de la banda ancha, que se sitúa como la segunda preocupación y que consideran “caro” para el servicio que presta.
• Internet es información y alrededor del 70 % de los internautas consulta opiniones de otros sobre productos y servicios. De ellos un 43´2 % se fían a pies juntillas de lo que leen y más del 30% de los encuestados han dejado alguna vez un comentario en la Red.

Con estos datos a la vista nos preguntamos… ¿Alguien todavía no se cree que Internet es el espacio ideal para dar a conocer su marca?

El talento de Juan, sus constantes ganas de innovar y su pasión por la tecnología (tranquilo Juanito, ya nos pagarás los piropos a la vuelta) nos permite ahora a todos, sin movernos del salón y con la mantita puesta, hacer el Camino de Santiago más tecnológico. A través de la plataforma nuestros peregrinos 2.0 están enviando en tiempo real las fotografías que hacen a través de Flickr, suben videos utilizando Vimeo… y cuentan cada paso que dan en Twitter y Facebook. Que si me he perdido, que si no para de nevar, que si una vaca me está poniendo mala cara… Y por si esto fuera poco, a través de Google Maps estamos siguiendo en directo la ruta marcada para cada día, los kilómetros recorridos, los que quedan por recorrer y los hitos del viaje. Además, la participación de los usuarios, los espontáneos que se encuentran por la carretera y un videoblog con diferente visiones de la ruta… ¿Alguien da más?

Para contarlo todo: un Iphone y un poco de espíritu de aventura. Por ahora nuestros peregrinos han recorrido la primera ruta con dificultades y se han visto atrapados en mitad de la tormenta perfecta, que aunque suena a película es una borrasca de esas que hacen época y que está dejando a los peregrinos convertidos en estatuas de hielo. ¡Compañero, si nos estás oyendo tómate un caldito! Y por favor, vete negociando con las autoridades pertinentes nuestra indulgencia plenaria 2.0, que nosotros también estamos haciendo el camino…

Es más que obvio que hay que andarse con pies de plomo cuando hablamos del cálculo del Retorno de la Inversión en los Social Media, porque sigue sin existir una fórmula exacta que ofrezca una garantía total a las marcas. ¿O acaso alguien puede calcular cuánto ganaba Donuts cada vez que el Doctor Nacho Martín se tomaba el desayuno en su santa cocina? Pues no, no se puede.

A partir de aquí, las teorías son muchas y variadas. Están las que basan la inversión teniendo en cuenta el ROI en relación al número de followers, feeds, seguidores, fans… y todo lo que se pueda contar con los dedos de la mano. Y está bien, pero no dice mucho sobre lo contante y sonante que esos followers aportan a nuestra marca. Sí, sabemos que la quieren, que cae bien, que es súper cool y que pone contenidos interesantes, pero… ¿compran, usan, gastan?

Otros apuestan por herramientas que vigilan, miden y calculan las conversaciones de los Social Media. El objetivo es que a través de ellas se sepa, por ejemplo, cuántas veces se ha mencionado la marca y qué valoración se le ha dado. En definitiva, aproximarse a saber cuántas posibles ventas ha conseguido una marca a través de su Twitter, Facebook, Blog…

Un buen ejemplo de ambas estrategias es Dell, que combina las dos fórmulas. La marca tecnológica que tiene más de millón y medio de followers ha vendido (datos de junio de 2009) más de 3 millones de dólares a través de Twitter. Claro, que Dell sabe utilizar muy bien sus Social Media. Apuesta por ellos con más de 100 empleados en sus canales de Twitter y a través de él ofrece unas ofertas espectaculares con límite de caducidad que deja a los seguidores con la boca abierta.

No sólo eso, hay más. El presidente de New Marketing Labs, Chris Brogan, habla al respecto y apoya la especialización de los social media y la creación de un filtro para que cada cliente acceda únicamente a los contenidos que le interesan. Al mismo tiempo, las marcas sufren un proceso similar y se relacionen exclusivamente con otras marcas que sean del mismo ámbito. Y last but not least, está la fórmula que nosotros conocemos a la perfección -nuestros BetyCodes han cruzado todas las fronteras posibles- y que consiste en la contabilización de las operaciones a través de códigos únicos en las marcas. Lo que hasta ahora se ha utilizado como una herramienta para estrategias de marketing, pasa a ser una utilidad muy eficaz para controlar el acceso a nuestros social media.

El desafío que hemos creado en esta ocasión lo hemos llamado Empareja y gana. El juego -instalado en HeinekenProfesional y desarrollado por BetyByte- se pone en marcha el próximo lunes 22 de febrero y ya hay usuarios que se están poniendo a punto su memoria. La mecánica es muy fácil, sólo hay que encontrar y emparejar las imágenes propuestas en el juego. Los usuarios que lo consiguen entran directamente en el sorteo de un pack de 3 entradas para el partido local que ellos quieran y en el sorteo de un pack de dos entradas para la gran final que se celebrará en el Santiago Bernabéu.

Esta experiencia lúdica es una más de las propuestas que BetyByte ha creado para la promoción de marketing, fidelización y establecimiento de vínculos duraderos que la marca lleva a cabo con sus clientes. El juego está creado en tecnología-cliente flash. Además, Empareja y gana está integrado con la base de datos de usuarios registrados y les permite el gasto de códigos, también desarrollados por BetyByte, asociados a su cuenta para poder participar así en las promociones puntuales que lleva a cabo Heineken dentro del portal.

¿Alguien puede contener las lágrimas al ver levantar a su equipo la copa de la UEFA? En BetyByte queremos que los usuarios se emocionen y queremos, sobre todo, que sean ellos los que disfruten las ventajas de formar parte de la comunidad de HeinekenProfesional.

• Eduardo García González, que se ha quedado con una de las mesas más deseadas, se va a ocupar de reforzar la administración de las bases de datos internas y de la supervisión de aquellas montadas para el desarrollo de los proyectos. Y por último, pero no por ello menos importante, mejorará la flexibilidad de vacaciones de todo el Departamento.

• Gonzalo Cámara Moro se ha unido al flanco de Sistemas. A Gonzalo se le ha encomendado la instalación, soporte y mantenimiento de los servidores y otros sistemas de cómputo de BetyByte. Esperamos no volverle loco demasiado pronto con preguntas como… ¿Me pones un linux? o la ya mítica, Mi ordenador hace un ruido muy raro, entre un runrún y algo así como ratatatata ¿es grave?

• Antonio Delfín Martín es gaditano y lo han fichado nuestros chicos de programación. Antonio es un experto en el desarrollo de proyectos WEB2.0. Se ocupará, junto al resto de compañeros, del desarrollo de proyectos en Ruby on Rails, CSS, JavaScript, AJAX y SQL… y un largo étc. ¡Antonio, bienvenido!

Estamos contentos por la nueva savia que llega a BetyByte y esperamos que ellos también se sientan orgullosos de participar en nuestro proyecto, que ya está a punto de cumplir diez añitos. Y no van a ser las últimas incorporaciones, sin ir más lejos ayer mismo publicamos en nuestra sección Trabaja con nosotros una nueva oferta con los perfiles que estamos buscando. Estate pendiente… ¡Te esperamos!

Información actualizada, especializada y dirigida a un público que conoce y entiende perfectamente de qué le estamos hablando. Información que enriquecen y completan con su experiencia, en primera persona. A diario seguimos acudiendo a la cita con todas las noticias relacionadas con el sector de la hostelería, la restauración y el turismo para ofrecer cada semana una visión completa de la profesión. En las más de 500 noticias publicadas hemos seguido atentamente cuestiones tan vitales para el sector como la Ley Antitabaco, los efectos de la crisis económica o la normativa del ruido.

Noticias que han seguido los usuarios de la Comunidad y que han enriquecido con sus comentarios, mostrando sin cortapisas sus opiniones y sus necesidades. Además, hemos estado atentos a las últimas tendencias en gastronomía, a los eventos más importantes relacionados con la profesión y, en definitiva, a las preocupaciones que a pie de barra tienen propietarios, restauradores y camareros.

Acercamos todo el mundo Heineken a los que más saben de Heineken y lo hacemos participando activamente en las señas de identidad de la marca. Los festivales de Jazzaldía, Festival Internacional de Benicàssim Heineken o el patrocinio –que ya es un clásico- de Heineken en la UEFA Champions League, son algunos de los eventos con los que hemos fidelizado a los usuarios de la Comunidad, que participan directamente de las acciones que Heineken lleva a cabo dentro y fuera de nuestro país. Pero hay más, mucho más… foros, juegos, música, bolsa de trabajo, cursos de formación… y un universo especializado que los hosteleros sólo se pueden encontrar en Heineken Profesional.

Para enfatizar su posición en este debate, Google ha publicado en su blog oficial una declaración de sus principios de privacidad, que recopila información sobre el uso que de nuestros datos hace el más popular de los buscadores.

El vídeo enumera los siguientes principios:

1. Utilizar la información para ofrecer a los usuarios productos y servicios valiosos.
2. Desarrollar productos que reflejen prácticas y estándares de publicidad firmes.
3. Recopilar información personal de forma transparente.
4. Ofrecer a los usuarios alternativas significativas para proteger su privacidad.
5. Supervisar de forma responsable la información que almacenamos.

Esta iniciativa cobra mayor interés, si cabe, tras el intenso debate que sobre este tema también se ha desatado en las principales redes sociales y coincidiendo con la posibilidad de que Google indexe datos de Facebook a través de sus nuevas búsquedas sociales. La incógnita es saber si la privacidad de nuestros datos se convertirá en un nuevo argumento que alimente la feroz competencia entre los dos grandes.

La nueva oficina está situada en Málaga, dentro de las modernas infraestructuras del Parque Tecnológico de Andalucía, y dispondrá, siguiendo la línea marcada por la compañía desde sus orígenes, de recursos y personal andaluz especializados en I+D+i.

Con esta esta nueva sede queremos estar presentes en una de las comunidades autónomas que más esfuerzo ha dedicado a impulsar el desarrollo tecnológico en España. Este fuerte compromiso estratégico va más allá de buscar una simple cercanía en la prestación de nuestros servicios, puesto que a la apertura de este centro, que irá creciendo en los próximos meses, se unirá uno nuevo, que estamos planeando abrir en Sevilla, con el objetivo de generar empleo de calidad y transferir a Andalucía la experiencia y el conocimiento acumulado durante nuestros diez años de vida.

BetyByte, compañía especializada en el desarrollo de plataformas tecnológicas que aúnan software y contenidos orientados al marketing de productos de gran consumo, reafirma su voluntad de estar presente en aquellos lugares donde se apuesta firmemente por el desarrollo tecnológico, la innovación y el crecimiento sostenible.

Aquí os dejamos los datos de nuestra nueva sede.

BETYBYTE Andalucía:
Avenida Juan López Peñalver, 21. Edificio BIC Euronova. Oficina 10.
Parque Tecnológico de Málaga. 29590 Campanillas (Málaga)
Teléfonos: 0034 951010540 0034 663554847
info.malaga@betybyte.com

De esta forma Facebook permite a cada usuario otorgar un nivel de privacidad distinto por cada publicación, un modelo similar al utilizado por redes españolas como keteke (desarrollada por BetyByte) del que ya hemos hablado en un post anterior.

Está claro que la evolución, la adaptación y la orientación al cambio deben ser parámetros básicos para cualquier desarrollo que aspire a perdurar. El problema es que Facebook está cambiando tanto que ni su creador es capaz de absorber dichos cambios. De hecho, es curioso que Mark Zuckerberg haya tenido que cambiar la privacidad de cada una de sus fotos días después de que su red social llevara a cabo la anunciada transformación en su modelo de privacidad.