En Málaga, en los talleres de Andalucia Lab.
Ayer nos acercamos en Málaga a la tercera edición de los Talleres de Aceleración Empresarial destinados a empresas turísticas que organiza Andalucia Lab y que, de forma itinerante, se van a desarrollar en todas las capitales de provincia andaluzas.
A priori, teníamos un doble interés para desplazarnos al Hotel Barceló Málaga a compartir la jornada. Por un lado, conocer las reflexiones de los participantes de la mesa redonda inicial sobre turismo y redes sociales que formaban América Valenzuela (RTVE), Raúl Jiménez (Minube), Salvador Suárez (Territorio Creativo), Gemma Muñoz y Mercedes Sánchez (Tripadvisor).
Por otro, volver a saludar a Gemma Muñoz y, consecuentemente, volver a aprender con sus enseñanzas sobre Analítica web. Estuvimos en su taller práctico y, sin lugar a dudas, no defraudó a ninguno de los que allí estuvimos.
Encontrarnos con Gema es envolverte en conversaciones sobre métricas, analíticas, fuentes de tráfico, conversiones, segmentación, fidelización y todo ellos para poder decirnos “¿Dónde meto mano y empiezo a tocar cosas?”.
Nos volvió a recalcar la posibilidad de perder la perspectiva y quedarnos en los datos, en perder de vista la satisfacción del cliente, de observar tendencias en vez de datos exactos y precisos y , por supuesto, de la analítica sobre Redes Sociales, teniendo muy claro siempre nuestros objetivos en ellas y el comportamiento de nuestra competencia.
En fin, siempre es grato encontrarse con personas que, aparte de saber y tener muy claro lo que exponen, lo saben comunicar. Os dejo una foto de nuestro encuentro con Gema. Altamente recomendable.
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