En el ThinkTravel 2010…buscando al turista del siglo XXI
Ayer nos dimos una vuelta por ThinkTravel, el evento que desde hace cuatro años organiza Google, bajo la batuta de Javier González-Soria, para analizar el sector turístico. Cambio de nombre (ahora se ha puesto apellidos y se llama ThinkTravel de Google), cambio de ubicación (mejor el año pasado en el Reina Sofía que éste en el Palacio de Exposiciones) y una buena cantidad de ponentes , entre los que destacaron Ferrán Soriano, presidente de Spanair, Manuel Roca, CEO de Atrápalo, José Luis Zoreda, de Exceltur o Christine Petersen, Managing Dir. Bussiness de Tripadvisor.
Éste último habló sobre el papel que tienen en la actualidad los Social Media en el turismo y también participó -bajo la moderación de David Pavelko- en una interesante mesa redonda en la que se intentó, debido como casi siempre a la falta de tiempo, “entender cómo relacionarse con el viajero y cómo surgen nuevos modelos de negocio en el camino”.
Durante toda la jornada sobrevoló por la sala de exposiciones la necesidad que tiene este sector de, precisamente, conocer y entender al nuevo turista. Se notó en las conversaciones entre asistentes y se hizo público en algunas ponencias. El nuevo turista, el que nos visita o nos quiere visitar, ya no es el mismo. Es un hecho contrastado. Ha cambiado.
En BetyByte supimos entender este cambio que se avecinaba y llevamos tiempo trabajando en el desarrollo de plataformas tecnológicas orientadas a cubrir esa gran necesidad que tienen en la actualidad todos los actores que conforman el sector turístico, o mejor dicho, la industria turística, que es como nos gusta a nosotros denominar a la transformación de uno de los principales motores de nuestra economía.
Es evidente que con las nuevas formas de Comunicación ya consolidadas en nuestra sociedad, el sector turístico, al igual que les ha pasado a otros, ha sufrido un auténtico terremoto en sus cimientos que ha movido de su sitio a unos actores cómodamente posicionados durante mucho tiempo.
El resultado de esta revolución, como casi todas las de nuestro tiempo de carácter tecnológico, ha colocado en el epicentro de la nueva industria turística a un nuevo actor. Está mejor preparado, conoce y domina las nuevas tecnologías y repara en otras herramientas a la hora de elegir un destino.
En BetyByte lo llamamos turista del siglo XXI, y él es el protagonista de una serie de desarrollos tecnológicos dirigidos a la industria turística que ya están aplicándo alguno de los principales “players” de este negocio.
Nuestra experiencia en el desarrollo de redes sociales, el conocimiento que hemos acumulado en herramientas de comunicación para poner en contacto a personas y la visión multiplataforma con la que siempre hemos orientado nuestros proyectos son algunos de nuestros avales para continuar en el camino de la innovación dentro de un sector en el que ya nos sentimos cómodamente instalados.
Os seguiremos informando.
2 comentarios en En el ThinkTravel 2010…buscando al turista del siglo XXI
[...] la sana costumbre de acudir a citas interesantes en lo que a marketing turístico se refiere, ayer nos dimos una vuelta por Málaga para estar presentes en el “Andalucía Think Travel [...]
[...] se han convertido ya en herramientas imprescindibles para captar y fidelizar a los que llamamos turistas del siglo XXI, usuarios que han adquirido unos hábitos que han revolucionado la manera de entender este sector y [...]
26 noviembre 2010