Año 2007. Las primeras estrategias de Social Media
UN CASO DE ÉXITO. OLVÍDATE DE TU HIPÓTECA.
No queremos olvidarnos, en estos posts de celebración del décimo aniversario de BetyByte, de nuestra primera estrategia de comunicación basada en los Social Media o, como se diría ahora, nuestro primer Social Media Plan.
A finales de 2007 las comunidades de intercambio de contenidos (Flickr, Youtube) triunfaban, Facebook arrancaba en España como una red de amigos para recomendar enlaces y Twitter era, simplemente, una utopía. Mientras las marcas corrían a abrir una tienda en Second Life y se gastaban el presupuesto de marketing interactivo en costosas campañas virales de dudosa eficacia.
En este contexto, propusimos a Grupo Leche Pascual que su campaña “Olvídate de tu hipoteca” migrara también a Internet con el objetivo de reforzar la reputación on line como marca y para que actuara como soporte y refuerzo a la promoción que nuestro cliente estaba realizando por toda la geografía nacional y en la que repartía, dentro de sus productos, 12 premios directos de un año de hipoteca gratis.
“Olvídate de tu hipoteca” estaba articulada a través de un blog en el que pedíamos a los internautas que nos enviaran un video mostrando, de la forma más original y divertida posible, las razones que esgrimían para conseguir el sugerente incentivo que había en juego: un año de hipoteca gratis. Para ello, se contó, exclusivamente, con herramientas 2.0. Se abrió un canal en Youtube donde se fueron subiendo todos los videos enviados por los ganadores, mientras que en Flickr también abrimos una cuenta donde publicábamos las fotos de las diferentes entregas de los premios a los diferentes ganadores de la promoción off-line. Además, se elaboró una estrategia de dinamización y monitorización para las menciones e impactos que tuviera nuestra campaña en la Red.
De forma paralela, se envió una nota de prensa a medios de comunicación nacionales especializados en marketing y publicidad y otra, a nivel más restringido, comunicando las entregas de premios locales con el objetivo de lograr relevancia y notoriedad para la acción.
La acción corría un riesgo claro en una época, primeros meses de 2008, donde todavía casi ninguna marca se atrevía a utilizar las herramientas 2.0 como estrategia de marketing para establecer una comunicación directa con sus consumidores. La incertidumbre a que la campaña no fuera entendida por parte del masivo target del cliente, a una mala reacción por parte de la incipiente comunidad bloguera o, simplemente, a un rechazo de los propios gestores de contenidos (“¡Google nos va a echar de YouTube!”, llegamos a oír), no nos impidió seguir adelante con la convicción que este era el camino a seguir.
El tiempo nos permite analizar esa acción tan innovadora con la suficiente perspectiva como para ver que los resultados de la campaña, en los dos meses que duró, fueron contundentes. Las casi 35.000 visitas en el blog que desde BetyByte pusimos en marcha, , cerca de 75 videos realizados por los propios consumidores y más de mil comentarios colocaron al blog “Olvídate de la Hipoteca” entre los 10 más leídos de Wordpress durante esos días. Las referencias en blogs y foros fueron numerosas y, en general, positivas, y las búsquedas en Google de “Leche Pascual” se incrementaron notablemente durante el tiempo que duró la campaña. Y lo que es más importante, la reputación de la marca cambió gracias a videos generados por los propios usuarios, videos divertidos, amables y con presencia de la marca (sin que ello fuera obligatorio para participar) que tuvieron más de 25.000 reproducciones.
En definitiva, una completa estrategia de marketing y comunicación, con sus defectos y virtudes, realizada desde BetyByte para dar cobertura a una promoción que significó una de nuestras primeras acciones de lo que hoy llamamos Social Media.
2 comentarios en Año 2007. Las primeras estrategias de Social Media
Me acuerdo de esta campaña. Desde luego, en esa época no había muchos clientes que apostaran por acciones que abrieran varios frentes en Internet. Estas pequeñas iniciativas son el germen de lo que hoy es el marketing Social Media. Claro que no eran perfectas, pero ya se empezaba a ver al usuario como el verdadero protagonista, y no un simple destinatario del mensaje.
[...] último habló sobre el papel de los Social Media en el turismo y también participó, bajo la moderación de David Pavelko, en una interesante mesa [...]
28 mayo 2010