Marcas podéis respirar tranquilas, en Twitter se os quiere
Todos con la misma pregunta en la cabeza ¿Me quieren los internautas? ¿No será esto muy atrevido? Y si… y lo que es peor, y si no… ¿Es cierto que se pierde la marca en el microblogging como lágrimas bajo la lluvia? Un reciente estudio del que se hace eco eMarketer demuestra que las marcas se notan y que las marcas pueden respirar tranquilas, porque en Twitter son bienvenidas.
Un equipo de investigadores de la Universidad Estatal de Pensilvania ha analizado 150.000 tweets en los que aparecen referencias al universo de las marcas. ¿Y qué ha pasado? Pues que han llegado a la conclusión de que buena parte de las alusiones comerciales son simples referencias. Las marcas están ahí, en la macroesfera, flotando en el éter del conocimiento twittero o lo que lo mismo: los usuarios citan las marcas, sin más. La mitad de los post analizados mencionan a la marca, pero de refilón, mientras comentan qué han desayunado hoy o qué se esconde en la última estantería de su tienda favorita, por ejemplo. Otros, como nosotros, usamos nuestro Twitter para hablar de las marcas de una manera mucho más interesante, aunque nos tememos que no hemos sido tenidos en cuenta en este estudio. Así las cosas y con los datos sobre la mesa, el 18´1 por ciento de los twitteros que han mencionado alguna marca alguna vez lo han hecho para proporcionar información y el 11´1 para solicitar información. En definitiva, y como dato a recordar, hay que saber que de todo lo que se habla en twitter sobre marcas, sólo un 22´3 por ciento manifiesta una opinión, ya sea positiva o negativa.
Lo que hasta ahora no sabíamos es que Twitter favorece las buenas vibraciones, como unas vacaciones en Disneylandia o una sobredosis de marshmallows. Según el estudio, los usuarios del microblogging son mucho más propicios a expresar sentimientos positivos que negativos. Analizando de cerca los tweets que se posicionan ante una marca, se descubre que uno de cada tres son “Magníficos”, y uno de cada cinco son “Estupendos”, según la clasificación usada por los científicos.
A todo esto y mientras todo el mundo campa a sus anchas por la blogsfera, Twitter ya ha insinuado en alguna ocasión que podría terminar por rentabilizar este uso comercial, introduciendo incluso alguna tarifa en las cuentas que se usen con fines promocionales/comerciales. Mientras, el pajarito parlante comienza a convertirse en un gran hermano donde quedan reflejadas las opiniones y preferencias muy personales del gran público.
3 comentarios en Marcas podéis respirar tranquilas, en Twitter se os quiere
¿Marcas? Nos van a volver locos.
No hace mucho las marcas estaban mal vistas. Eran un problema porque “marcaban” las desigualdades. Eran sinónimo de consumismo y capitalismo y mal, muy mal.
Ahora ya no. Ahora son bueeeeeenas… Son sinónimo de calidad. Detrás de ellas hay una gran inversión e, incluso, “i más d más i”. Lo máximo.
Que alguien me lo explique. Y, en fin, que otra caña. De la marca que sea. As soon as possible.
Un artículo estupendo. Twitter es el gran desconocido, y observo que vosotros estáis a la zaga en cuanto a su influencia comercial y su potencial comunicativo. Supongo que Twitter, como empresa que es, acabará sacando a relucir su lado más comercial una vez haya enganchado a casi todos los cibernautas. Como youtube.
[...] Moore tiene la friolera de más de 4.641.643 followers y ha aprovechado el tirón para hacer de su Twitter una plataforma de brandend entertainment para las marcas. Y para no dejaros sin postre… Facebook tiene 260 billones de páginas vistas al mes y necesita [...]
8 octubre 2009