Fumando espero… el 3.0
La irrupción de Internet ha cambiado nuestras vidas y nuestra forma de relacionarnos con nuestro entorno. Las posibilidades de comunicación y el acceso a la información que ofrece la convergencia entre los medios tradicionales de comunicación como la televisión, Internet y la movilización de sus servicios a través del teléfono móvil, han dado a los consumidores la posibilidad de aprovechar el conocimiento colectivo y relacionarse entre sí y con las marcas de una forma diferente.
Las marcas han pasado de una comunicación pasiva con sus consumidores a un nuevo escenario, que algunos llaman 2.0, en el que necesitan ser uno más y convertir a sus clientes en seguidores, dejando que sean éstos los que transmitan sus valores y sean los verdaderos prescriptores de sus productos y servicios.
Mientras, asistimos con emoción a un nuevo escenario (lo que en BetyByte ya a denominamos como el 3.0), en el que fruto de esta relación cada vez más estrecha, los clientes den nuevos pasos y adquieran una complicidad total con las marcas creando y diseñando para ellas productos y servicios a su medida, que cubran fielmente con sus verdaderas necesidades y, quién sabe, tal vez les conviertan en vendedores y distribuidores de algunos de sus productos y servicios.
En este escenario se habla ya del Web 3.0 (la web semántica), en la que los usuarios ayuden a construir indexar, contextualizar y relacionar la información mediante metadatos semánticos y ontológicos. En el camino se irán fraguando nuevos estándares formales para la interpretación de la información y su sindicación a través de APIs, Webservices y todo tipo de interfaces que permitan la interoperabilidad de los sistemas informáticos cada vez más potentes y desarrollados. En este contexto, los usuarios y sus interacciones se convertirán en verdaderos nodeladores de la información.
Este cambio sólo es posible gracias a las nuevas herramientas de comunicación como las comunidades on-line, las redes sociales, los gestores de contenido multimedia, los blogs, la mensajería instantánea o los wikis y la movilización de estos servicios a diferentes dispositivos.
Gran parte de estos cambios son posibles gracias a la irrupción de los lenguajes y entornos de desarrollo de código abierto, que han aprovechado las posibilidades de la tecnología para favorecer estrategias de desarrollo ágil, que pronto hemos adoptado como una de nuestras razones de ser.
En BetyByte somos conscientes de que mantener una comunicación ágil, abierta y dinámica es fundamental para crear una estrecha relación con nuestros clientes.
Como impulsores de algunos estos cambios hemos decidido apoyarnos en un blog de código abierto, que hemos ido enriqueciendo, para darnos a conocer al mundo.
Además queremos tener una presencia activa de nuestra marca en los “social media” de referencia de Internet como (Facebook, Tuenti, Twiter, Keteke, Flickr o Youtube) y compartir así nuestros criterios, proyectos y experiencias con todos vosotros, como uno más.
Desde este primer post de este blog, os animo a todos a participar y os doy las gracias de antemano por vuestro esfuerzo y apoyos constantes.
2 comentarios en Fumando espero… el 3.0
Buenas tardes, saludos desde Lima Perú, quisiera contactar con Jorge Rodriguez para participar en una revista local.
Muchas gracias.
admin20 abril 2009
Hola karem, envíanos un mail a comunicacion@betybyte.com indicando tu petición. Gracias
17 abril 2009